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Passation de commande
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Produits
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Prix
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Acceptation d'une commande
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Livraison
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Les frais de livraison sont indiqués lors de votre commande et ajouté au total de la commande avant validation de votre part. Les livraisons sont assurées via Colissimo à domicile en boite aux lettres ou contre signature.
Il faut compter entre 1 et 2 semaines pour la fabrication des produits. Les délais de fabrication peuvent être modifiés en cas de fermeture pour congés ou de fortes affluences. Il faut ajouter 3 ou 4 jours (hors week-end et jours fériés) pour l'acheminement du colis.
Les colis seront envoyés à l'adresse indiquée lors de votre commande. Atelier à 4 mains n'est pas responsable des retards ou des renvois de votre commande si votre adresse est erronée ou incomplète. Le risque du transport est assuré en totalité par l'acheteur.
Les produits sont expédiés en parfait état. Pour éviter toute fraude, Atelier à 4 mains photographie chaque produit fini avant son envoi. En cas de produits manquants, détériorés ou colis ouvert pendant le transport, l'acheteur doit prévenir Atelier à 4 mains le jour même de la réception du colis ou au plus tard le lendemain, par mail à : at4mains@gmail.com.
Politique de retour
Atelier à 4 mains accepte les retours uniquement pour défauts, sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Pour prétendre à un retour, l'acheteur doit impérativement envoyer un mail à at4mains@gmail.com avec une photo prouvant le défaut. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles ne peuvent être retournés à Atelier à 4 mains sans le consentement écrit préalable de Atelier à 4 mains et sont soumis à des frais de retour.
Lors d'un retour pour défaut, le client aura le choix entre un remboursement ou un échange si le stock de tissu le permet. Le remboursement ou l'échange interviendra sous 8 à 10 jours après réception et examination du colis retourné.
Responsabilité
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Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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